3BIT щодо функціонування та роботи ЦНАП Цебриківської селищної ради за 1 квартал 2025 рік.
3BIT
щодо функціонування та роботи ЦНАП Цебриківської селищної ради
за 1 квартал 2025 рік.
За 1 квартал 2025 року, як і завжди, робота Центру надання адміністративних послуг була націлена на обслуговування суб’єктів звернення та спрямована на допомогу у вирішенні питань громадян різного спрямування.
ЦНАП Цебриківської селищної ради - відділ «Центр надання адміністративних послуг» Цебриківської селищної ради — це комфортний офіс, в якому надаються найбільш затребувані серед населення адміністративні послуги за принципом «єдиного вікна». Якісний сервіс, високий рівень обслуговування, швидкість та доступність – це головні завдання роботи Центру. У якого зручні години прийому відвідувачів (ч. 11, ст. 12 Закону України «Про адміністративні послуги»): не менше 5 днів на тиждень; 7 годин на день, один день на тиждень, у вівторок, Цнап працює до 20.00, надання послуг без перерви на обід, зручності для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. ЦНАП Цебриківської селищної ради знаходится в центральній частині селища Цебрикове. На прилеглій до ЦНАПу території є місця для безоплатної стоянки автомобільного транспорту. Наявне місце для паркування осіб з інвалідністю.
Повністю безбар'єрний вхід. На вході до приміщення (будівлі) розміщуються вивіска з найменуванням центру дубльована шрифтом Брайля.
Технологічне забезпечення ЦНАП: - швидкісний доступ до мережі Інтернет та сучасне комп'ютерне обладнання в ЦНАП;
- web-сторінка з інформацією про роботу ЦНАП та доступні послуги, або публікація цієї інформації на існуючому сайті громади.
Адреса: 67130, Одеська область Роздільнянський район селище Цебрикове, вул. Миру,1. Цебриківська селищна рада. Телефон: +38(04859) 2-31-56
Електронна адреса: tsnaptsebrikovo@ukr.net ; cnap@cebrykivska-gromada.gov.ua
За штатним розписом у Відділі ЦНАП 4 посади: 1 керівник, 2 адміністратора; 1 реєстратор(посада вакантна).
У приміщенні відділу "ЦНАП" працює: в.о. начальника відділу соціального захисту населення.
У приміщенні відділу "ЦНАП" за окремо затвердженими графіками ведуть консультаційний прийом: кожну третю середу місяця проводить прийом - заступник начальника ВОГ № 16 Головного управління Пенсійного фонду України в Одеській області Павло Олексійович ПАРОВЕНКО.
Вхід до ЦНАПу облаштований кнопкою виклику для людей з обмеженими фізичними можливостями.
Забезпечено перебування та обслуговування в ЦНАП осіб з порушеннями зору: є звуковий маяк MOBILIS
Наявна обладнана санітарна кімната для осіб з інвалідністю та інших мало мобільних груп населення.
У ЦНАП встановлено POS-термінал «Ощадбанк», де відвідувачі можуть оплатити послуги.
Надаються послуги перекладу на українську жестову мову(заключний договір на рік з Одеською обласною організацією Українського товариства глухих.). Також є підсилювач голосу(гучномовець з мікрофоном).
Впроваджено QR-код для шерингу документів в Дії, а це новітній спосіб подання цифрових документів, який збільшує ефективність роботи відділу ЦНАП і скорочує час на обробку та перевірку документів
У ЦНАП підключена та функціонує електронна черга за допомогою чат-бот на платформі «СВОЇ».
У ЦНАП , ВРМ та старостинських округах запроваджена система оцінки якості наданих послуг через Модуль оцінки, де можна оцінити роботу ЦНАП та ВРМ.
Зручно і комфортно отримувати адміністративні послуги відвідувачам з дітьми, оскільки у ЦНАП є спеціально обладнаний ігровий простір, де діти мають можливість помалювати, погратися цікавими іграшками та посмакувати смачними цукерками.
У ЦНАП наявне місце для самообслуговування.
У ЦНАП надається «Безоплатна правова допомога»
У ЦНАП на затверджені послуги наявні всі інформаційні і технологічні картки.
У ЦНАП та ВРМ надаються послуги державної реєстрації актів цивільного стану
У ЦНАП, ВРМ надаються всі обов'язкові послуги соціального характеру, у тому числі наявні доступи до Соціальної громади, ЄІССС
У ЦНАП надаються всі обов'язкові земельні послуги, у тому числі у начальника ЦНАП наявний доступ до ДЗК.
У ЦНАП надаються всі обов'язкові послуги у сфері будівництва, у тому числі у начальника ЦНАП наявний доступ до ЄДЕССБ
У ЦНАП наявна можливість подати повідомлення про пошкоджене та знищене майна
У ЦНАП створене та функціонує "єдине вікно" для ветеранів війни та членів їх сімей.
Працівники відділу ЦНАП постійно проходять навчання на платформі Дія Центр, підвищуючи свою кваліфікацію.
Щоб зробити отримання послуг доступнішим для осіб, які досягли 75-річного віку, осіб з інвалідністю 1 групи, а також ті, хто має обмеження щодо мобільності (наприклад, особи на протезах, з порушенням зору, які користуються білою тростиною, або пересуваються на інвалідних візках; - військовослужбовців та осіб, які перебувають на тривалому стаціонарному лікуванні у комунальних медичних закладах та потребують стороннього догляду, 23 січня 2025 року було прийнято рішення 60 сесії VIIІ скликання Цебриківської селищної ради Роздільнянського району Одеської області № 1987 - VIII «Про утворення пересувного віддаленого робочого місця адміністратора відділу «Центр надання адміністративних послуг» Цебриківської селищної ради Роздільнянського району Одеської області» та придбана валіза «Мобільний офіс». Комплекс обладнання портативного автоматизованого робочого місце адміністратора ЦНАП (далі – мобільний офіс) розміщений у кейсі, який виготовлений з алюмінію і має міцний корпус.
Габарити кейсу 450 Х 330 Х 150 мм. 2 замка, що замикаються на ключ.
Склад кейсу АРМ «Мобільний офіс»
1. Планшет-нетбук трансформер з процесором Intel Core I5, 8Гб ОЗУ, 256Гб SSD, 12,0’’,Windows10 Professional.
2. Кейс з алюмінію.
3.Принтер бездротовий з WIFI струйний + додатковий комплект картриджів (кольоровий і чорний)
4.Камера бездротова з вбудованим акумулятором та карткою пам’яті на 32 ГБ.
5. WIFI 3G/4G роутер з можливістю роботи з українськими операторами мобільного зв’язку. 6.Powerbank для заряджання пристроїв кейсу з ємністю 30000mAH.
7.Радіо миша оптична.
8.USB хаб на 4 порти.
9.ID-card READER для зчитування ID паспортів громадян.
10. Сканер бездротовий портативний з макс. роздільною здатністю 900dpi.
11. Програмний комплекс Microsoft Office 2021 Professional Plus, без абонплати
Щоб зробити отримання послуг доступнішим для жителів Вишневського старостинського округу 04 березня 2025 року було прийнято рішення 61 сесії VIIІ скликання Цебриківської селищної ради Роздільнянського району Одеської області № 1999 - VIII «Про утворення віддаленого робочого місця адміністратора Центру надання адміністративних послуг Цебриківської селищної ради в селі Вишневе.», де можна отримати необхідні адміністративні послуги (соціальні, реєстрація місця проживання та ін).
Центр надання адміністративних послуг Цебриківської селищної ради протягом І кварталу 2025 року надав громадянам 372 послуг.
- Соціальні послуги: всього – 229, з них:
Місцевого значення:
- Видача довідок 5;
- Видача акта обстеження матеріально-побутових умов сім’ї: 39
- Надання одноразової матеріальної допомоги на лікування: 37
- Надання допомоги на поховання деяких категорій осіб виконавцю волевиявлення померлого або особі, яка зобов’язалася похоронити померлого – 3
- довідки про взяття на облік ВПО – 2;
- Установлення статусу, видача посвідчень батькам багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім’ї – 3;
- Продовження строку дії посвідчень батьків багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім'ї – 1;
Державна допомога: - Надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг – 25;
- Надання субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива – 25;
- Призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям – 43;
- Призначення державної допомоги на дітей одиноким матерям – 11;
- Призначення державної допомоги у зв’язку з вагітністю та пологами жінкам, які не застраховані в системі загальнообов’язкового державного соціального страхування -3;
- Призначення державної допомоги при народженні дитини – 5;
- Призначення державної допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях – 10;
- Призначення одноразової натуральної допомоги "пакунок малюка" – 1;
- Призначення грошової допомоги особі, яка проживає разом з особою з інвалідністю І чи ІІ групи внаслідок психічного розладу, яка за висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров'я потребує постійного стороннього догляду, на догляд за нею – 8;
- Призначення державної допомоги на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування – 2;
- Видача довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи -2;
- Надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам. – 1;
- Призначення державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю – 3.
- Реєстрація/зняття з місця проживання - 23;
- Видача Витягу з РТГ – 90;
- Паспортні послуги, а саме вклеювання до паспорта України (зразка 1994) фотокартки при досягненні 25- і 45- річного віку – 4;
- Витяг з ДЗК – 6
- Прийняття рішення про присвоєння адреси об’єкту нерухомого майна – 12;
- Земельні послуги місцевого значення- 6;
- Продовження строку дії паспорта прив'язки тимчасової споруди для провадження підприємницької діяльності – 1;
- Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни - 1
Віддалене робоче місце «Центру надання адміністративних послуг» Цебриківської селищної ради в селі Вишневе з дня відкриття 04 березня 2025 року надали громадянам 20 послуг.
- Соціальні послуги: всього – 15(державна допомога)
- Реєстрація/зняття з місця проживання - 0;
- Видача Витягу з РТГ – 5;
Віддалене робоче місце «Центру надання адміністративних послуг Цебриківської селищної ради» в селі Саханське протягом І кварталу 2025 року надав громадянам 22 послуг.
- Соціальні послуги: всього – 8(державна допомога)
- Реєстрація/зняття з місця проживання - 0;
- Видача Витягу з РТГ – 14;
Центр надання адміністративних послуг Цебриківської селищної ради постійно удосконалює свою роботу, розширює спектр послуг, забезпечує комфортне перебування відвідувачів у Центрі та високу якість обслуговування.
Начальник відділу
«Центр надання адміністративних послуг»
Цебриківської селищної ради Ольга ЧЕРНЕЦЬКА
