Керівник ЦНАПу Цебриківської громади пройшла навчання за міжнародною програмою «Polaris»
Інвестиції в розвиток: Керівник ЦНАПу Цебриківської громади пройшла навчання за міжнародною програмою «Polaris»
У Львові завершилося інтенсивне двомісячне навчання сьомого набору «Навчальної платформи для керівників ЦНАП», організоване шведсько-українською програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні».
Ця платформа є офіційною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації (обсягом 1 кредит ЄКТС), погодженою Національним агентством України з питань державної служби (НАДС). Її головна мета — формування у лідерів сфери держпослуг сучасних управлінських навичок, стресостійкості та мотивації до впровадження змін у своїх громадах.
Від Цебриківської селищної територіальної громади Роздільнянського району Одеської області участь у навчанні взяла керівник Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Ольга Чернецька.
Нові знання для покращення сервісу громади
Протягом двох місяців учасники разом із провідними експертами глибоко опрацьовували теми, які є критично важливими для ефективного управління в сучасних реаліях. Особливу увагу було приділено:
- Підвищенню персональної ефективності керівника;
- Розвитку внутрішнього потенціалу команди ЦНАП;
- Стратегічному управлінню змінами та кризовому менеджменту;
- Удосконаленню внутрішніх та зовнішніх комунікацій;
- Впровадженню цифрових інновацій та безбар'єрності в обслуговуванні.
Досвід, що підсилює кожного
Окрім потужної теоретичної та практичної бази, навчання стало унікальним майданчиком для обміну досвідом між керівниками ЦНАП з різних куточків України. В умовах воєнного стану така взаємопідтримка є безцінною.
«Кажуть, що керівник — це самотня професія, але після цього навчання приходить чітке усвідомлення: ми — велика родина, де досвід кожного підсилює всіх. Це був справжній "ковток свіжого повітря", потужний імпульс та надихаючий ресурс для подальшого розвитку нашого ЦНАПу. Коли здається, що ідеї вичерпані, а сили закінчуються — з’являється Polaris і дає мотивацію рухатися вперед», — ділиться враженнями очільниця Цебриківського ЦНАПу.
Цебриківська селищна рада та колектив ЦНАПу висловлюють щиру подяку шведсько-українській програмі Polaris, організаторам, а також тренерам — Марії Захарченко, Аллі Ковальчук та Надії Медвідь — за глибоку, професійну працю, віру в керівників ЦНАП та підтримку громад у найтемніші часи.
Отримані знання, навички та нові інструменти управлінської ефективності вже найближчим часом будуть інтегровані в роботу нашого ЦНАПу, щоб робити адміністративні послуги для жителів Цебриківської громади ще більш якісними, доступними та комфортними!
Розвиваємося, вдосконалюємося та працюємо заради спільної Перемоги!
